Preguntas más frecuentes

Este sistema está realizado en osTicket (Open Source Ticket System). Que es una herramienta que permite la gestión de manera transparente, fácil y sencilla, las incidencias generadas por usuarios a través de formularios web.
Es declr que un ticket es una incidencia, que tiene título y una descripción, que será asignada al equipo que corresponda, este equipo lo tomará y resolverá; de forma que el usuario podrá realizar un seguimiento sobre el ticket que haya generado hasta su resolución.