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Para realizar el siguimiento de algún ticket accedemos a la pestaña Ver Estado de un Ticket



Aparecerá un formulario en el que tendremos que poner nuestro correo electrónico y el número de ticket.


Se enviará un correo con el acceso al ticket



Al acceder al link podremos ver el ticket y las respuestas que hayamos recibido.



También podemos agregar mensajes para actualizar información si es que es necesario.